Versand- und Lieferbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Waren, die über den Online-Shop von MARION MOTOCULTURE unter marion-motoculture.com bestellt werden.

Sie gelten insbesondere für Roboterrasenmäher, motorisierte Gartengeräte, Akkus, Ladegeräte, Ladestationen, Garagen, Kabel, Messer, Ersatzteile, Installationsmaterial und sonstiges Zubehör.

Abweichende Lieferbedingungen auf einer Produktseite oder in einer individuellen Auftragsbestätigung gehen diesen allgemeinen Angaben vor, wenn sie dem Kunden vor Abgabe der Bestellung klar angezeigt wurden.

2. Liefergebiete

MARION MOTOCULTURE liefert an gültige Lieferadressen in:

• Deutschland
• Frankreich

Ob eine konkrete Postleitzahl oder ein besonderes Gebiet beliefert werden kann, wird im Warenkorb oder im Checkout geprüft. Lieferungen in französische Überseegebiete, schwer zugängliche Inselgebiete oder sonstige Sonderzonen erfolgen nur, wenn die betreffende Adresse im Checkout ausdrücklich ausgewählt und bestätigt werden kann.

Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit über den Online-Shop nicht vorgesehen.

3. Versanddienstleister

Je nach Produkt, Gewicht, Abmessungen, Zieladresse und Verfügbarkeit erfolgt der Versand insbesondere über:

• DHL,
• DPD,
• einen für sperrige oder schwere Waren geeigneten Transport- oder Speditionsdienstleister.

Ein Anspruch auf die Zustellung durch einen bestimmten Versanddienstleister besteht nur, wenn dieser ausdrücklich vor Abschluss der Bestellung vereinbart wurde.

4. Lieferzeit

Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort werden bei der Berechnung nicht berücksichtigt.

Weicht die Lieferzeit eines Produkts von 4 bis 7 Werktagen ab, wird die abweichende Frist auf der Produktseite, im Warenkorb oder spätestens im Checkout angezeigt.

Bei individuell bestellten Installations-, Montage- oder Speditionsleistungen wird ein Termin gesondert abgestimmt. Ein vereinbarter Installationstermin ist nicht automatisch Bestandteil der Lieferzeit der Ware.

5. Berechnung der Lieferfrist

Die Lieferfrist beginnt grundsätzlich am Werktag nach Vertragsschluss.

Bei einer vereinbarten Vorauszahlung beginnt die Lieferfrist am Werktag nach Eingang der vollständigen Zahlung.

Geht eine Bestellung an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag ein, beginnt die Frist am folgenden Werktag.

Werden mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten in einer Bestellung gemeinsam versendet, richtet sich die Lieferzeit grundsätzlich nach dem Produkt mit der längsten ausgewiesenen Lieferzeit.

6. Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Warenwert von höchstens 99,00 EUR können Versandkosten anfallen.

Die konkrete Höhe wird anhand des Lieferlandes, der Lieferadresse, des Gewichts, der Abmessungen und der gewählten Versandart berechnet und vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung im Warenkorb oder Checkout angezeigt.

Zusatzleistungen, die der Kunde ausdrücklich auswählt oder gesondert vereinbart, beispielsweise eine Expresszustellung, eine Terminlieferung, eine besondere Verbringung oder eine Montage, können separat berechnet werden. Der Preis wird vor der verbindlichen Beauftragung angezeigt oder mitgeteilt.

7. Kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 99 EUR

Maßgeblich ist der Warenwert nach Abzug von Gutscheinen, Rabatten und sonstigen Preisnachlässen, jedoch vor Hinzurechnung etwaiger Versandkosten.

Sinkt der maßgebliche Warenwert durch eine Teilstornierung oder Rückgabe unter die Schwelle von mehr als 99,00 EUR, werden bereits vereinbarte Versandkosten nicht nachträglich neu berechnet, sofern keine missbräuchliche Gestaltung vorliegt.

Die Kostenfreiheit betrifft die Standardlieferung. Freiwillig gewählte Zusatzleistungen können kostenpflichtig bleiben, sofern ihr Preis vor der Bestellung klar angezeigt wurde.

8. Sperrige Waren, schwere Geräte und Speditionsversand

Roboterrasenmäher, größere Gartengeräte, Garagen, Ladestationen oder andere schwere beziehungsweise sperrige Waren können per Spedition oder Spezialtransport geliefert werden.

Bei einer Speditionslieferung kann der Transportdienstleister den Kunden vorab per Telefon, E-Mail oder SMS kontaktieren, um die Zustellung abzustimmen.

Der Kunde muss sicherstellen, dass die Lieferadresse mit dem eingesetzten Fahrzeug erreichbar ist und die Ware am vereinbarten Übergabeort entgegengenommen werden kann.

9. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald eine Bestellung versendet wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Trackinginformationen.

Die Anzeige im Tracking kann sich nach Übergabe an den Versanddienstleister zeitlich verzögern. Eine vorübergehend fehlende Aktualisierung bedeutet nicht automatisch, dass die Sendung verloren gegangen ist.

Bei Speditionslieferungen kann die Terminabstimmung anstelle einer klassischen Paketverfolgung erfolgen.

10. Teillieferungen

Enthält eine Bestellung mehrere Produkte, können diese in getrennten Sendungen geliefert werden, wenn dies für den Kunden zumutbar ist oder eine schnellere Bereitstellung ermöglicht.

Durch eine von MARION MOTOCULTURE veranlasste Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten, die nicht bereits vor der Bestellung vereinbart wurden.

Der Kunde wird über getrennte Sendungen und verfügbare Trackinginformationen informiert.

11. Lieferadresse, Erreichbarkeit und Zustellversuche

Der Kunde ist verpflichtet, vor Abgabe der Bestellung die Lieferadresse, den Namen des Empfängers, die Postleitzahl und gegebenenfalls die Telefonnummer auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen.

Änderungen der Lieferadresse sind nach Versand der Ware möglicherweise nicht mehr möglich.

Kann eine Sendung wegen einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse, fehlender Erreichbarkeit, unberechtigter Annahmeverweigerung oder unterlassener Abholung nicht zugestellt werden, kann MARION MOTOCULTURE die tatsächlich entstandenen zusätzlichen Kosten verlangen, soweit der Kunde den Umstand zu vertreten hat.

Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

12. Lieferverzögerungen

Kann die angegebene Lieferzeit aufgrund eines unerwarteten Lieferengpasses, einer Betriebsstörung, eines Transportereignisses oder eines sonstigen nicht vorhersehbaren Umstands voraussichtlich nicht eingehalten werden, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert.

Der Kunde kann MARION MOTOCULTURE eine angemessene zusätzliche Lieferfrist setzen. Erfolgt die Lieferung auch innerhalb dieser Nachfrist nicht, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte, einschließlich einer möglichen Vertragsbeendigung und Rückerstattung, zu.

Ist ein ausdrücklich vereinbarter Liefertermin für den Kunden erkennbar wesentlich oder verweigert MARION MOTOCULTURE die Lieferung endgültig, gelten die gesetzlichen Ausnahmen von der Pflicht zur Nachfristsetzung.

13. Nicht zugestellte oder möglicherweise verlorene Sendungen

Wird eine Sendung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht zugestellt, sollte der Kunde zunächst den Trackingstatus und gegebenenfalls einen Ablageort, einen Nachbarn oder eine Abholstelle prüfen.

Bleibt die Sendung unauffindbar, ist der Kundenservice unter info@marion-motoculture.com zu kontaktieren.

MARION MOTOCULTURE veranlasst anschließend eine Prüfung beim Versanddienstleister. Der Kunde wird über das Ergebnis und die erforderliche weitere Abwicklung informiert.

Gesetzliche Ansprüche auf Lieferung, Ersatzlieferung, Vertragsbeendigung oder Erstattung bleiben unberührt.

14. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt nach Möglichkeit auf sichtbare Beschädigungen.

Bei einem erkennbaren Transportschaden empfehlen wir:

• den Schaden beim Zusteller dokumentieren zu lassen,
• Fotos der Außen- und Innenverpackung anzufertigen,
• Fotos des beschädigten Produkts anzufertigen,
• Verpackung und Schutzmaterialien aufzubewahren,
• MARION MOTOCULTURE möglichst kurzfristig unter info@marion-motoculture.com zu informieren.

Eine unterlassene sofortige Meldung schränkt die gesetzlichen Rechte eines Verbrauchers nicht ein. Eine schnelle Mitteilung erleichtert jedoch die Prüfung und die Abwicklung gegenüber dem Transportunternehmen.

15. Gefahrübergang

Bei einer Lieferung an Verbraucher trägt MARION MOTOCULTURE grundsätzlich das Risiko des zufälligen Verlusts oder einer Beschädigung der Ware bis zu ihrer Übergabe an den Verbraucher oder an einen von ihm benannten Empfänger.

Beauftragt der Verbraucher selbst einen Beförderer, den MARION MOTOCULTURE nicht als Versandmöglichkeit angeboten hat, gelten die gesetzlichen Sonderregelungen zum Gefahrübergang.

Bei Unternehmern gelten die gesetzlichen beziehungsweise wirksam vereinbarten Regelungen zum Gefahrübergang.

16. Kontakt und Aktualisierung dieser Bedingungen

Fragen zu Versandkosten, Lieferzeiten, einer laufenden Sendung oder einer bestimmten Lieferadresse können an den Kundenservice gerichtet werden:

MARION MOTOCULTURE kann diese Versand- und Lieferbedingungen anpassen, wenn sich Liefergebiete, Versanddienstleister, Versandkosten oder betriebliche Abläufe ändern.

Für eine Bestellung gelten die Bedingungen und Angaben, die dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt wurden. Spätere Änderungen wirken nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Verträge.