Über uns

1. Wer wir sind

MARION MOTOCULTURE ist ein in Frankreich eingetragenes Unternehmen mit Sitz in Saint-Erblon. Die Tätigkeit umfasst insbesondere den Verkauf, die Reparatur und die Vermietung von Geräten für Motorkultur, Garten- und Landschaftspflege.

Über unseren Online-Shop bieten wir ausgewählte Roboterrasenmäher, Gartengeräte, Zubehör, Akkus, Ladestationen, Ersatzteile und Installationsmaterialien an.

Unser Angebot richtet sich an Kunden, die ihren Garten effizienter pflegen und dabei auf verständliche Produktinformationen und verlässliche Abläufe achten.

2. Unsere Geschichte

Die Geschäftstätigkeit von MARION MOTOCULTURE begann im Jahr 2015. Seitdem konzentriert sich das Unternehmen auf Gartentechnik, Motorkultur und die dazugehörigen Serviceleistungen.

Mit der zunehmenden Bedeutung automatisierter Gartenpflege wurde das Sortiment um moderne Roboterrasenmäher, kabellose Navigationssysteme, Akkutechnik und digitale Steuerungsmöglichkeiten erweitert.

Der Online-Shop verbindet diese Produktauswahl mit detaillierten Informationen zu Einsatzbereich, Installation, Wartung und Kompatibilität.

3. Unsere Aufgabe

Die Auswahl eines geeigneten Gartengeräts hängt nicht nur vom Preis oder von einer einzelnen technischen Kennzahl ab. Entscheidend sind die tatsächlichen Bedingungen des Gartens und der geplante Einsatz.

Unsere Aufgabe besteht deshalb darin, wichtige Kriterien verständlich darzustellen und Kunden bei einer fundierten Entscheidung zu unterstützen.

Hierzu gehören insbesondere:

• Rasenfläche und Grundstücksaufteilung,
• Steigung, Engstellen und Hindernisse,
• Begrenzungskabel, RTK, GPS oder visuelle Navigation,
• Akkulaufzeit und Ladezeiten,
• App- und Netzwerkfunktionen,
• Wartungsaufwand und Ersatzteilversorgung,
• Kompatibilität von Zubehör und Verschleißteilen.

4. Unser Sortiment

Das Sortiment von MARION MOTOCULTURE kann insbesondere folgende Bereiche umfassen:

Welche Produkte oder Leistungen aktuell verfügbar sind, ergibt sich aus dem jeweils veröffentlichten Angebot im Online-Shop.

5. Unser Schwerpunkt: Roboterrasenmäher

Roboterrasenmäher können die regelmäßige Rasenpflege automatisieren und den manuellen Arbeitsaufwand reduzieren. Das passende Modell hängt jedoch stark vom Grundstück ab.

Deshalb berücksichtigen wir bei der Darstellung und Beratung unter anderem:

• empfohlene und maximale Flächenleistung,
• zulässige Steigungen,
• Navigation mit oder ohne Begrenzungskabel,
• Umgang mit mehreren Rasenflächen,
• Hinderniserkennung und Sicherheitsfunktionen,
• Wetterfestigkeit und Reinigungsmöglichkeiten,
• App-Steuerung und verfügbare Konnektivität,
• Lieferumfang und benötigtes Zubehör.

6. Beratung und Produktauswahl

Für eine möglichst passende Empfehlung benötigen wir konkrete Informationen zum geplanten Einsatz.

Hilfreich sind insbesondere:

• ungefähre Größe der zu mähenden Fläche,
• maximale Steigung,
• Anzahl getrennter Rasenbereiche,
• Engstellen, Wege, Mauern und Teiche,
• vorhandene WLAN-, Mobilfunk- oder Satellitenabdeckung,
• gewünschte Funktionen und Budgetrahmen.

Kunden können diese Angaben per E-Mail an info@marion-motoculture.com senden.

Eine Beratung ergänzt die Produktbeschreibung, ersetzt aber nicht die Prüfung der technischen Voraussetzungen und Herstellerangaben vor dem Kauf.

7. Qualität und Produktinformationen

Wir legen Wert auf klare Produktseiten mit nachvollziehbaren Angaben zu Leistung, Einsatzbereich, Lieferumfang, Kompatibilität und Bedienung.

Technische Daten und Abbildungen können teilweise auf Informationen der jeweiligen Hersteller oder Lieferanten beruhen.

Produktdaten werden nach Möglichkeit strukturiert und einheitlich dargestellt. Sollte eine Information unklar sein, kann der Kundenservice vor der Bestellung kontaktiert werden.

8. Service nach dem Kauf

Gute Gartentechnik endet nicht mit dem Versand eines Produkts. Reinigung, Wartung, Ersatzteile und eine korrekte Inbetriebnahme tragen wesentlich zur langfristigen Nutzung bei.

Unser Kundenservice unterstützt bei Fragen zu:

• Bestellung und Lieferung,
• Installation und Inbetriebnahme,
• Reinigung und regelmäßiger Pflege,
• Messerwechsel und Verschleißteilen,
• Akkus und Ladeproblemen,
• Fehlermeldungen und technischen Problemen,
• Rückgabe, Reklamation und Gewährleistung.

Für technische Anfragen sind Modellbezeichnung, Seriennummer, Fehlermeldung sowie Fotos oder Videos häufig hilfreich.

9. Versand nach Deutschland und Frankreich

MARION MOTOCULTURE liefert Bestellungen nach Deutschland und Frankreich.

Die reguläre Lieferzeit beträgt 4 bis 7 Werktage. Bei einem Warenwert von mehr als 99,00 EUR ist die Standardlieferung kostenlos.

Je nach Produkt, Gewicht, Abmessungen und Zieladresse erfolgt der Versand insbesondere über DHL, DPD oder einen geeigneten Transport- beziehungsweise Speditionsdienstleister.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen .

10. Transparenz und Vertrauen

Vertrauen entsteht durch nachvollziehbare Informationen und konsistente Abläufe.

Deshalb veröffentlichen wir insbesondere:

• vollständige Unternehmens- und Kontaktdaten,
• Produktpreise einschließlich anwendbarer Umsatzsteuer,
• Versandkosten und Lieferzeiten vor dem Kauf,
• verfügbare Zahlungsmethoden im Checkout,
• Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen,
• Datenschutz- und Cookie-Informationen,
• Kontaktmöglichkeiten für Beschwerden und Servicefälle.

Diese Angaben werden auf den rechtlichen Seiten und im Bestellprozess einheitlich dargestellt.

11. Unsere Werte

11.1 Verständlichkeit

Technische Informationen sollen Kunden bei einer Entscheidung helfen und nicht unnötig kompliziert sein.

11.2 Ehrlichkeit

Leistungen, Lieferzeiten und Produkteigenschaften werden so beschrieben, wie sie tatsächlich angeboten werden.

11.3 Verlässlichkeit

Fragen, Bestellungen und Servicefälle werden strukturiert bearbeitet und nachvollziehbar dokumentiert.

11.4 Langfristigkeit

Wartung, Ersatzteile und die dauerhafte Nutzung eines Produkts sind ebenso wichtig wie der ursprüngliche Kauf.

12. So arbeiten wir

1. Information: Produkte werden mit relevanten technischen Daten und Einsatzhinweisen dargestellt.
2. Auswahl: Kunden vergleichen Modelle anhand ihrer tatsächlichen Anforderungen.
3. Bestellung: Preis, Versandkosten, Zahlungsmethode und Lieferangaben werden vor dem Kauf angezeigt.
4. Versand: Die Ware wird entsprechend der verfügbaren Versandart nach Deutschland oder Frankreich geliefert.
5. Service: Bei Fragen, Rückgaben oder technischen Problemen steht der Kundenservice als Ansprechpartner zur Verfügung.

13. Unternehmensdaten

14. Kontakt

Sie haben Fragen zu einem Produkt, einer Bestellung oder einem Servicefall? Kontaktieren Sie uns:

Weitere Kontaktinformationen und Hinweise zur Bearbeitung verschiedener Anliegen finden Sie auf unserer Seite Kontakt & Kundenservice .